Мы доставляем товары из Европы напрямую в Россию. После оплаты заказа он включается в международную логистическую обработку и распределяется на ближайший рейс перевозчика из Финляндии. Средний ориентировочный срок доставки составляет 17–30 дней с момента оплаты заказа. Сроки доставки зависят от даты оплаты заказа относительно графика выхода машин из Финляндии (плановые отправки СДЭК осуществляются ориентировочно раз в 7–12 дней), сроков прохождения таможенного оформления, а также работы транспортных и государственных служб.

1. Как движется ваш заказ (этапы):

  • Подготовка и передача: После оплаты ваш заказ передается в работу (статус «В работе») и отправляется на международный распределительный центр СДЭК в г. Вантаа (Финляндия).
  • Склад в Финляндии (СДЭК Vantaa): Заказ поступает на склад перевозчика в г. Вантаа (Финляндия) и ожидает ближайшей плановой отправки. Плановые рейсы осуществляются ориентировочно раз в 7–12 дней.
  • Трек-номер и путь: Трек-номер формируется системой СДЭК ближе к дате фактической погрузки заказа в машину в Финляндии и направляется транспортной компанией. Движение по треку начинается сразу после фактической погрузки вашего заказа в машину в Финляндии. Средний ориентировочный срок транспортировки по РФ составляет 10–14 дней.

2. Статусы заказа и оплата:

Стоимость доставки рассчитывается в корзине индивидуально. Таможенное оформление документов и страхование груза уже включены в стоимость доставки и выполняется перевозчиком.

  • Оплачен — оплата получена, заказ принят. Внимание: Возврат средств возможен только в этом статусе.
  • В работе — заказ передан в работу по комплектации. С этого момента отмена и возврат средств невозможны.
  • СДЭК Vantaa — заказ принят на складе в Финляндии и ожидает погрузки в машину.

Детальное отслеживание пути (пересечение границы, города РФ) осуществляется самостоятельно на сайте СДЭК или в их мобильном приложении.

3. Таможенное оформление (Важно для получения!):

Для выпуска посылки таможней РФ перевозчик СДЭК направит вам запрос на предоставление данных для идентификации (паспортные данные и ИНН). Это обязательное требование ФТС для оформления любых международных отправлений в адрес физических лиц в РФ (через Шереметьево Карго или Грузовой Терминал Пулково), которое касается всех без исключения перевозчиков.

  • Конфиденциальность: Данные предоставляются вами напрямую в защищенную систему СДЭК. Мы не запрашиваем и не храним ваши персональные данные.
  • Риски: При непредоставлении необходимых данных выпуск отправления таможенными органами невозможен. Срок хранения международного отправления на этапах таможенного оформления определяется регламентами таможенных и логистических служб. При длительном неполучении отправления возможна утилизация товара без возможности возврата денежных средств.
  • Лимиты: Оплата пошлины за превышение лимита в 200 евро является обязанностью покупателя.

4. Получение, страхование и сроки:

  • Страхование: Все отправления страхуются перевозчиком в рамках условий международной перевозки. Пожалуйста, осматривайте посылку при сотруднике СДЭК или курьере в момент вручения. При обнаружении повреждений необходимо на месте составить акт осмотра.
  • Хранение: Срок хранения заказа в пункте выдачи СДЭК определяется правилами перевозчика и обычно составляет около 7 дней. Пожалуйста, забирайте заказы вовремя: из-за таможенных регламентов и особенностей международной логистики обратная пересылка (реэкспорт) из РФ в Финляндию технически невозможна. При длительном неполучении отправления в ПВЗ заказ может быть признан невостребованным и утилизирован по месту нахождения без возможности возврата денежных средств.
  • Возможные задержки: Сроки доставки могут незначительно отличаться от ориентировочных, так как зависят от графика международных рейсов, сроков таможенного оформления и работы транспортных служб. В редких случаях возможны увеличения сроков из-за праздничных периодов, изменений расписания перевозок, повышенной нагрузки на логистические и таможенные службы, а также иных внешних факторов, не зависящих от продавца и перевозчика. В период повышенного спроса (включая ноябрь–декабрь) возможны дополнительные задержки на отдельных этапах доставки в связи с увеличенной нагрузкой на логистическую инфраструктуру. 

5. Обратная связь:

Мы работаем в автоматическом режиме без обзвонов. Если у вас есть вопросы (укажите номер заказа):

  • Email: order@finmagazin.net | WhatsApp: +7 (900) 635-83-33, +(358) 417-90-5006
  • Ответы предоставляются в течение 24 рабочих часов.